O autoatendimento em escala no Assaí
Com foco em inovação e qualidade de atendimento, o Assaí, a maior e mais presente empresa brasileira do varejo alimentar, vem ampliando o uso de tecnologias de autoatendimento em suas lojas. Os caixas de autoatendimento foram incorporados como uma extensão natural dos caixas tradicionais, oferecendo mais uma opção para que cada cliente escolha como prefere finalizar sua compra, de acordo com o perfil da visita e o tempo disponível. Na prática, os self-checkouts ajudam a reduzir filas, organizam melhor o fluxo na frente de caixa e tornam a jornada mais fluida, especialmente em compras de menor volume e recorrentes.
A Perto S.A. forneceu mais de mil self-checkouts, instalados em lojas de diferentes regiões do país, tornando o Assaí um dos maiores usuários dessa tecnologia no segmento de atacarejo no Brasil. O projeto de implantação foi iniciado em 2022, com a instalação dos primeiros equipamentos na loja Assaí Anhanguera, em São Paulo.
O sucesso foi imediato: os clientes aderiram rapidamente ao novo modelo de compra, atraídos pela agilidade no pagamento, pela facilidade de uso e pela autonomia que o sistema proporciona. A boa recepção incentivou a expansão para outras unidades, consolidando o autoatendimento como parte estratégica da jornada do consumidor, sem deixar o apoio das equipes de frente de caixa para orientar e acompanhar quem precisa.
Em 2025, o plano de expansão e implantação de novas unidades do modelo CKT-0250 foi mantido. Agora, os terminais contam com um avançado sistema de segurança com câmeras de inibição, que atuam no monitoramento e prevenção de perdas, reforçando a confiabilidade e a eficiência operacional da solução: um ponto essencial em um formato de loja que atende tanto o consumidor final quanto o pequeno e médio empreendedor. Segundo Alexandre Araujo, Diretor Administrativo de Operações do Assaí, “a transformação nos modos de consumo, que focam não apenas nas necessidades, mas principalmente na experiência do cliente, que hoje está cada vez mais bem-informado e conectado à tecnologia, traz grandes desafios para o varejo. Nesse contexto, os caixas de autoatendimento se somam aos caixas tradicionais para oferecer mais agilidade e autonomia em seu processo de pagamento, de um modo ágil, seguro e prático para aqueles que valorizam seu tempo e sua privacidade na hora de pagar.”
Tecnologia que faz a diferença
O modelo CKT-0250, self-checkout desenvolvido e fabricado pela Perto, é resultado de décadas de expertise em automação comercial. O equipamento combina robustez mecânica, design compacto e periféricos de alto desempenho, garantindo alta disponibilidade operacional, segurança e redução de custos para o varejista.
Entre os principais diferenciais técnicos estão:
- Sistema de segurança avançado com câmeras de inibição, que atua na prevenção de perdas e irregularidades;
- Estrutura sólida e estável, projetada para uso contínuo em ambientes de alto fluxo;
- Performance superior em processamento e integração com sistemas de gestão e pagamento;
- Facilidade de manutenção;
- Suporte técnico próprio em todo o território nacional.
Essas características fazem do self-checkout CKT-0250 uma solução completa, que entrega eficiência operacional, redução de filas e uma experiência de compra mais fluida e moderna para os consumidores.
Com mais de 300 lojas distribuídas nas cinco regiões do país e mais de 50 anos de história, o Assaí Atacadista reafirma, com o apoio da Perto, seu compromisso de oferecer excelência em atendimento e inovação tecnológica.
Uma iniciativa que traduz, na prática, o novo varejo: mais autonomia, conveniência e satisfação para o cliente.