Serviços que garantem disponibilidade e segurança.
Com presença nacional, a Perto S.A. conta com 20 filiais e equipes residentes que atendem todos os municípios brasileiros. A Perto S.A. une produtos e serviços para entregar soluções completas e confiáveis, fortalecendo continuamente suas parcerias.
A Pero S.A. acredita que serviço de qualidade é aquele que funciona de forma silenciosa e eficiente. Por isso, seu compromisso é oferecer atendimento ágil, seguro e de alto desempenho, entendendo as reais necessidades dos seus clientes.
A equipe técnica é formada por profissionais qualificados e em constante capacitação, apoiados por estrutura moderna, frota própria e tecnologia de ponta.
Com os sistemas SAT 2.0 e o APP Técnicos, os serviços são gerenciados em tempo real por meio de indicadores e dashboards que otimizam resultados. Cursos e treinamentos como o Pertencimento e o PDL (Programa de Desenvolvimento de Líderes) reforçam o engajamento e o desenvolvimento dos times.
A Perto S.A. segue evoluindo para atender com excelência.
“Existimos pelos nossos clientes.”
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Manutenção em campo
A Perto S.A. leva desempenho e tranquilidade ao seu negócio com uma das maiores redes de assistência técnica do país. São 20 filiais em 20 estados e centenas de técnicos prontos para atuar, garantindo respostas rápidas, manutenção e assistência técnica eficiente, objetivando a maior disponibilidade das suas operações.
Instalação / Desinstalação / Reinstalação / Fixação
Os processos de instalação e movimentação de equipamentos são conduzidos por equipes qualificadas e são planejadas de forma coordenada junto aos clientes. Com técnicos especializados e procedimentos padronizados, o Sistema de Assistência Técnica (SAT2.0) é utilizado para garantir precisão em cada etapa, da expedição, entrega, instalação, treinamento in loco aos clientes e liberação final. O resultado é uma execução ágil, segura e com qualidade, trazendo tranquilidade e eficiência ao seu negócio.
Manutenção balcão
A Manutenção Balcão, realizada em Laboratório Técnico Especializado situado estrategicamente junto a fábrica em Gravataí no RS, assegura reparos precisos e de alta confiabilidade. Os serviços contam com técnicos treinados e certificados, atendimento personalizado e infraestrutura avançada. A Perto S.A. utiliza apenas insumos originais e segue rigorosamente os procedimentos de fábrica, garantindo resultados consistentes e testes que devolvem o equipamento ao cliente com confiabilidade e segurança.
Pós-venda
Por meio dos contratos de garantia, pós-garantia ou locação os clientes contam com um canal de relacionamento personalizado e ágil. Através destes canais é oferecida uma comunicação mais exclusiva, acesso intermediado às áreas técnicas e executivas da Perto S.A. A comunicação é um importante meio de ouvir e agir fortalecendo a parceria, neste sentido são promovidas reuniões de governança periódica, com análise de indicadores e a construção conjunta de planos de ação, impulsionando a melhoria contínua, a eficiência e a performance das soluções em campo.
Partes e peças
Com mais de 35 anos de expertise a Perto S.A. garante alta disponibilidade e performance dos equipamentos, fornecendo peças e componentes 100% originais em todos os atendimentos técnicos, isto é, trabalha para que seu negócio e operações tenham alta disponibilidade. Com peças 100% originais e acesso exclusivo a componentes homologados, a Perto S.A. mantém seus equipamentos sempre no mais alto nível de performance e segurança.
Vantagens de contratar os serviços da Perto
- LONGEVIDADE - Contratação com fabricante garante disponibilidade.
- QUALIFICAÇÃO - Profissionais treinados e certificados pelo fabricante e acompanhados pela engenharia.
- SEM CARÊNCIA - Cobertura imediata a partir da adesão da contratação.
- EQUIPE TÉCNICA CLT - Regularidade e responsabilidades trabalhistas garantidas.
- ORIGINALIDADE - Garantia da procedência das partes e peças, softwares de diagnóstico e aplicações homologadas durante as manutenções.
- SEGURANÇA - Utilizando mão de obra e peças homologadas reduzem riscos e exposição dos equipamentos a ataques criminosos conhecidos.
Estamos aqui para te ajudar
Instalações
Manutenções corretivas
Manutenções preventivas
Pós-venda
SAT
Suporte Técnico
Trabalhamos para sempre disponibilizar o melhor atendimento. Encontre o suporte técnico autorizado mais próximo de você.
