Software de Monitoramento da Perto permite atualização e acompanhamento à distância
A Perto procura sempre inovar em suas soluções, colocando as necessidades do cliente em primeiro plano. Uma dessas soluções é o Software de Monitoramento desenvolvido pelo Departamento de Serviços de Rede (DSR). O objetivo é permitir que os gestores das empresas acompanhem, em tempo real, tudo o que acontece com seus equipamentos de gestão de numerários.
O gerente de desenvolvimento Ronaldo Bettiol explica que o serviço é totalmente online, operado pela janela do navegador de internet. “O sistema permite que o usuário navegue e veja cada peculiaridade das máquinas de qualquer lugar do mundo. Pode acompanhar o faturamento de cada equipamento, número de acessos, volume de numerários e a necessidade de manutenção, dentre outras funções”, conta Bettiol, que cita os metrôs do Rio e de São Paulo, e o Riocard como cases de aplicação prática com resultado positivo.
O Software de Monitoramento fornece mais eficiência e economia para os gestores. “Antes, era necessário enviar uma pessoa para fazer a atualização da máquina no local, o que demandava custo de operação, tempo de deslocamento e remoção do equipamento do local em algumas situações. Hoje, com um comando na tela, pode-se atualizar o sistema de uma máquina, de um grupo ou de todos os equipamentos. Fizemos isso recentemente, atualizando 200 POS ao mesmo tempo”, afirma Bettiol. Com a tecnologia, o técnico só precisa ir até o local em uma situação de extrema urgência, como falha de hardware ou desconexão da máquina. Para facilitar a operação, o Software de Monitoramento utiliza um sistema de cores para identificar o status de cada equipamento.
Quando o assunto é segurança, o Software de Monitoramento da Perto oferece a possibilidade de backup de logs das máquinas e registro fotográfico dos usuários no momento da operação, garantindo a proteção necessária e rapidez para agir em casos de fraudes ou danos ao patrimônio. Além disso, ele avisa aos operadores o momento certo de fazer a atualização de sistema e também de realizar a reposição do numerário.
