Os clientes do Banco do Nordeste (BNB) já podem usufruir da solução completa da Perto para gestão de filas de atendimento. O banco adquiriu, entre o final de 2013 e o início de 2016, mais de 300 novos equipamentos para implantar em suas agências e otimizar os serviços em suas filiais pelo Brasil. A tecnologia de Gestão de Filas, além de orientar o usuário sobre tempo de espera e movimentação dentro da agência, oferece estatísticas e desempenho do atendimento e informações sobre o fluxo de clientes.
O sistema é uma integração de diversos equipamentos que vão desde o terminal de autoatendimento que exibe as opções de serviço, impressão de senhas e orienta os clientes, até um servidor que utiliza as informações de rede para emitir relatórios e realizar controles. O aplicativo mobile desenvolvido permite ainda que o usuário receba a senha de atendimento e acompanhe os chamados no próprio smartphone. O gerenciamento da Perto é o mais completo que o mercado dispõe, pois oferece não apenas praticidade e agilidade, mas diversas informações que auxiliam a agência.
