Full Outsourcing l La Solución
Características que hacen del Outsourcing de Perto uno de los más abarcantes del mercado:
Capacidad de suministro de los más modernos y robustos equipos
Red de Asistencia Técnica en Brasil y en el exterior
Completo sistema de gerenciamiento y monitoreo de terminales
Red de captura y procesamiento de transacciones
Telecarga de aplicativos y otros módulos
Una empresa con dominio total de la solución
garantizando confiabilidad y robustez de punta a punta.
Además de proveer servicios con la más avanzada
tecnología disponible en el mercado, siempre buscando
evolución para las mejores y más consagradas prácticas existentes hoy en día.
Soporte y Servicios
El área de Software y Servicios posee un equipo de
soporte exclusivo para atender a todas las demandas
relacionadas a los sistemas, softwares, aplicativos y
servicios prestados en cada una de sus divisiones.
Certificación y Capacitación
La calidad en la atención y en la solución de eventos
está garantizada con la constante capacitación y
reciclaje de los profesionales que actúan en esta área.
Profesionales estos que están en constante contacto
con el área de ingeniería y desarrollo de sistema
recibiendo en primera mano toda y cualquier
información pertinente a los productos desarrollados
y comercializados por Perto.
Infraestructura
Servidores de última generación proveyendo la captura de las
transacciones en cualquier modelo de terminal. Proveyendo
protección a través de control de acceso y permisiones para
aplicaciones conectadas a los Sistemas Hosts de los bancos.
Permite autorización online y offline además de proveer completa
infraestructura de procesamiento y comunicación necesarios para
operar un sistema de captura y procesamiento de transacciones con
total robustez, estabilidad y confiabilidad.
Servicios
Centro de Operaciones de Red 24x7 (NOC)
Monitoreo
Investigación y Desarrollo
Laboratorio de Pruebas
Gestión de Relaciones con Clientes
Gestión de Numerário
Central de la Calidad
Gestión de la Disponibilidad
Help Desk
Central de Apertura de Solicitudes
Help Desk
Equipo especializado en los equipos, módulos, APIs y aplicativos
desarrollados y distribuidos por Perto S/A. Atención disponible según
las necesidades de cada uno de nuestros clientes garantizando una
atención exclusiva y personalizada.
Monitoreo
La solución de monitoreo de Perto prima por la flexibilidad de
configuración, permitiendo una ilimitada forma de verificar el
estado de cada uno de los terminales conectados a su red.
Permite recibir mensajes con el status de cada uno de los
dispositivos presentes en los terminales. Monitoreo proactivo de los
terminales disponible en régimen 24 x 7 con sistemas de alarmas
por email o SMS.
Software
Desarrollo de aplicativos para los terminales de autosevicio
Perto. Servicios exclusivos de certificación en los clientes para los
aplicativos desarrollados por equipo altamente especializado en
todos los módulos de Perto Software Environment.Con presencia significativa en países como: Brasil, Equador, Venezuela, Índia, Paquistão, Uganda, Chile, Uruguai e Peru. Protocolos disponibles: ISO8583, NDC+ e DB912.
Equipos
Perto posee varios equipos especiales para realizar las operaciones de Full Outsourcing. Permite ofrecer los más distintos servicios, garantizando agilidad, rapidez y seguridad al cliente y al banco.
Switch de Transaciones
Perto ha desarrollado un
sistema que posibilita el manejo completo de las operaciones, sean financieras o no.
Es el Switch de Transacciones Perto. Un ambiente multiplataforma que contempla los
más variados protocolos de comunicación del mercado. Todo sin descuidar las mejores
prácticas de seguridad e implementación de sistemas, lo que provee el más alto grado de
confiabilidad, estabilidad y disponibilidad.
Todos los Derechos Reservados. | SP +55 11 3738-3500 | RS +55 51 3489-8700
Observación: En lo que se refiere a la lengua española, podrán ocurrir variaciones lexicales debido a la diversidad cultural en el mundo hispánico.