Login Senha
Brasil,
>

Full Outsourcing   l   A Solução

linha

tranquilidade

Desde 1988, a Perto se destaca por desenvolver soluções inovadoras em tecnologia para bancos e varejo. Estar ao lado dos clientes significa garantir disponibilidade e segurança para todos os seus produtos. Mas mais do que isso, oferecer serviços para que a sua empresa possa se concentrar no seu negócio.

A Solução Full Outsourcing Perto conta com a experiência de quem já instalou mais de 200.000 equipamentos no Brasil e no mundo. Além disso a solução é totalmente modular, garantindo a adequação à sua necessidade.

Serviços oferecidos

> Processamento de Transações
> Gestão de Numerário
> Controle Remoto de Abertura do Cofre
> Segurança
> Configuração de Serviços
> Help Desk
> Download de Aplicativos
> Upload de Logs
> Diagnósticos Remotos



> Monitoramento de:
   - Operação
   - Consumíveis
   - Numerário
   - Sensores
> Portal de Monitoramento
> Manutenção Preventiva e Corretiva
> Relatórios
> Sinalização de eventos via SMS e Email
> Controle de Acesso de Usuários
> Gerenciamento de Acesso de Terminais

Suporte e Serviços

A Perto possui uma equipe exclusiva para atender e gerenciar todos os chamados e ocorrências, contando com uma ampla estrutura capaz de assegurar a plena disponibilidade de cada produto em campo. Além disso possui Centrais de Atendimento em Gravataí, Florianópolis, Curitiba, Barueri, Ribeirão Preto, Belo Horizonte, Brasília, Cuiabá, Belém, Rio de Janeiro, Vitória e Salvador. Além de ampla cobertura e mais de 200 regiões de atendimento.

Certificação e Treinamento

Com uma gestão baseada na qualidade de seus produtos e serviços, a Perto possui um programa de desenvolvimento e capacitacão de sua equipe técnica. Todos os técnicos são treinados e certificados para os procedimentos de instalação e manutenção preventiva e corretiva nos equipamentos.

linha

 

Infraestrutura


A Perto possui servidores instalados em datacenters em localidades geográficas distintas. Além disso a empresa adota as melhores práticas em gestão e controle de sistemas de TI. Um Centro de Operações de Rede
(NOC) opera 24x7 garantindo a disponibilidade dos equipamentos.

 

Áreas Envolvidas


> Centro de Operações de Rede 24x7 (NOC)
> Monitoramento
> Pesquisa e Desenvolvimento
> Laboratório de Testes e Homologações
> Gerência de Relacionamento
> Controle e Gestão de Numerário
> Central de Qualidade
> Gestão da Disponibilidade
> Help Desk
> Central de Abertura de Chamados

 

Help Desk


A Perto possui uma equipe exclusiva para atender e gerenciar todos os chamados e ocorrências, contando com uma ampla estrutura capaz de assegurar a plena disponibilidade de cada produto em campo.










 

Monitoramento


Sensores e softwares de monitoramento geram relatórios precisos e atualizados do desempenho dos equipamentos. Uma ferramenta WEB competitiva e segura que utiliza Business Intelligence (BI), identifica tendências permitindo antecipar ações e apoiar a tomada de decisão.

 

Software


A Perto atua fortemente no fornecimento de aplicativos para ATM, com presença significativa em países como: Brasil, Equador, Venezuela,
Índia, Paquistão, Uganda, Chile, Uruguai e Peru. Protocolos disponíveis: ISO8583, NDC+ e DB912.

 

Equipamentos


A estrutura produtiva da Perto proporciona equipamentos inovadores e robustos, perfeitos para a solução de Full Outsourcing. Terminais bancários, de autoatendimento, terminais POS e de automação comercial garantem a segurança das soluções em campo, gerando máxima disponibilidade.



linha

Switch de Transações - PertoNet



Contempla os mais variados protocolos de comunicação do mercado, permitindo captura e processamento de transações bancárias e não-bancárias. O Switch da Perto permite rastrear transações, controlar os terminais da rede, configurar serviços, atualizar software remotamente, realizar diagnósticos, monitorar operações e consumíveis, além de emitir estatísticas e relatórios de desempenho.



linha


topo





Perto S.A. - Todos os direitos reservados | SP +55 11 4133-4100 | RS +55 51 3489-8700