Perto Tecnologia para Bancos e Varejo

Brasil,

Full Outsourcing l A Solução

tranquilidade

Desde 1988, a Perto se destaca por desenvolver soluções inovadoras em tecnologia para bancos e varejo. Estar ao lado dos clientes significa garantir disponibilidade e segurança para todos os seus produtos. Mas mais do que isso, oferecer serviços para que a sua empresa possa se concentrar no seu negócio.

A Solução Full Outsourcing Perto conta com a experiência de quem já instalou mais de 200.000 equipamentos no Brasil e no mundo. Além disso a solução é totalmente modular, garantindo a adequação à sua necessidade.

Serviços oferecidos

Processamento de Transações
Gestão de Numerário
Controle Remoto de Abertura do Cofre
Segurança
Configuração de Serviços
Help Desk
Download de Aplicativos
Upload de Logs
Diagnósticos Remotos

Monitoramento de:
   - Operação
   - Consumíveis
   - Numerário
   - Sensores
Portal de Monitoramento
Manutenção Preventiva e Corretiva
Relatórios
Sinalização de eventos via SMS e Email
Controle de Acesso de Usuários
Gerenciamento de Acesso de Terminais

Suporte e Serviços

A Perto possui uma equipe exclusiva para atender e gerenciar todos os chamados e ocorrências, contando com uma ampla estrutura capaz de assegurar a plena disponibilidade de cada produto em campo. Além disso possui Centrais de Atendimento em Gravataí, Florianópolis, Curitiba, Barueri, Ribeirão Preto, Belo Horizonte, Brasília, Cuiabá, Belém, Rio de Janeiro, Vitória e Salvador. Além de ampla cobertura e mais de 200 regiões de atendimento.

Certificação e Treinamento

Com uma gestão baseada na qualidade de seus produtos e serviços, a Perto possui um programa de desenvolvimento e capacitacão de sua equipe técnica. Todos os técnicos são treinados e certificados para os procedimentos de instalação e manutenção preventiva e corretiva nos equipamentos.

Infraestrutura

A Perto possui servidores instalados em datacenters em localidades geográficas distintas. Além disso a empresa adota as melhores práticas em gestão e controle de sistemas de TI. Um Centro de Operações de Rede
(NOC) opera 24x7 garantindo a disponibilidade dos equipamentos.

Áreas Envolvidas

Centro de Operações de Rede 24x7 (NOC)
Monitoramento
Pesquisa e Desenvolvimento
Laboratório de Testes e Homologações
Gerência de Relacionamento
Controle e Gestão de Numerário
Central de Qualidade
Gestão da Disponibilidade
Help Desk
Central de Abertura de Chamados

Help Desk

A Perto possui uma equipe exclusiva para atender e gerenciar todos os chamados e ocorrências, contando com uma ampla estrutura capaz de assegurar a plena disponibilidade de cada produto em campo.

Monitoramento

Sensores e softwares de monitoramento geram relatórios precisos e atualizados do desempenho dos equipamentos. Uma ferramenta WEB competitiva e segura que utiliza Business Intelligence (BI), identifica tendências permitindo antecipar ações e apoiar a tomada de decisão.

Software

A Perto atua fortemente no fornecimento de aplicativos para ATM, com presença significativa em países como: Brasil, Equador, Venezuela,
Índia, Paquistão, Uganda, Chile, Uruguai e Peru. Protocolos disponíveis: ISO8583, NDC+ e DB912.

Equipamentos

A estrutura produtiva da Perto proporciona equipamentos inovadores e robustos, perfeitos para a solução de Full Outsourcing. Terminais bancários, de autoatendimento, terminais POS e de automação comercial garantem a segurança das soluções em campo, gerando máxima disponibilidade.

Switch de Transações - PertoNet

Contempla os mais variados protocolos de comunicação do mercado, permitindo captura e processamento de transações bancárias e não-bancárias. O Switch da Perto permite rastrear transações, controlar os terminais da rede, configurar serviços, atualizar software remotamente, realizar diagnósticos, monitorar operações e consumíveis, além de emitir estatísticas e relatórios de desempenho.